FAQ

R : Vous pouvez cliquer sur le lien du produit que vous souhaitez, vérifier la taille et le type de gant appropriés, l'ajouter au panier, puis cliquer sur Commander pour passer une commande après avoir confirmé le produit, saisir votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et d'autres informations, puis vous pouvez payer.

R : Nous prenons en charge les méthodes de paiement par carte de crédit, PayPal et virement bancaire, telles que Mastercard, Visa, PayPal, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay, UnionPay, American Express, etc.

A: 1. Échange
Contactez le service client (service@syrebocare.com) pour un échange de produit ou de pièces. Notre équipe du service client vous aidera à organiser un remplacement.
Remarque : les situations suivantes sont considérées comme normales et la politique de libre échange ne s'applique pas :
A) L'emballage extérieur est légèrement endommagé.
B) Il y a des rayures mineures ou de la peinture écaillée sur le produit.
C) Les pièces ou consommables sont endommagés après une utilisation prolongée au-delà de la période de garantie.

2. Remboursement
Nous acceptons les demandes de remboursement dans un délai de 30 jours. Si vous confirmez que vous souhaitez un remboursement, veuillez contacter notre service client à l'adresse service@syrebocare.com pour expliquer en détail la raison du remboursement. Veuillez renvoyer le produit à l'adresse de retour indiquée et fournir le numéro de suivi du retour. Le client sera responsable du paiement des frais de retour et des droits de douane (le cas échéant). Nous déduirons tous les frais applicables et enverrons le remboursement restant en fonction du mode de paiement d'origine du client.
Si le remboursement n'est pas effectué dans les plus brefs délais après son émission, les clients sont encouragés à vérifier auprès de leur société de carte de crédit et/ou de leur banque. Des retards peuvent survenir en raison des différentes procédures de transfert de fonds entre les institutions financières.

R : Nous pouvons livrer dans presque tous les pays par voie aérienne express, selon le pays de destination, le délai de livraison est différent, il faut généralement 5 à 15 jours pour arriver, la plupart d'entre eux arrivent dans les 8 à 10 jours. Cela dépend également de la logistique locale.

R : Nous fournissons un service après-vente, une garantie gratuite pour la machine hôte dans un délai d'un an et une garantie gratuite pour les gants séparés dans un délai de 6 mois

R : Vous pouvez vérifier le prix spécifique sur notre page produit et faire attention à notre remise promotionnelle. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via service@syrebocare.com ou WhatsApp +8615736746131

R : Un dysfonctionnement manuel causé par diverses raisons peut être utilisé pour exclure les contre-indications. Les contre-indications se réfèrent principalement à la situation où le tonus musculaire de la main est trop élevé ou à la contracture en flexion des doigts. Notre C12 utilise un mode d'étirement, qui peut être utilisé dans les situations où le tonus musculaire de la main est trop élevé ou à la contracture en flexion des doigts.

R : Si votre paiement échoue, veuillez faire attention à ce que votre carte de crédit ou de débit ait expiré, que le solde soit insuffisant ou gelé, que le code postal de facturation et les informations de la carte correspondent, qu'il y ait une limite au montant de la commande ?

Nous vous suggérons de vérifier d'abord l'état de votre carte de paiement pour confirmer les informations saisies et le solde, s'il est normal, nous vous suggérons de choisir PayPal pour acheter ou de passer à une autre carte de paiement pour essayer de payer à nouveau lors de votre achat, ou de contacter l'émetteur de votre carte.

R : « Si vous souhaitez effectuer un paiement via PayPal mais qu'il n'existe pas d'option PayPal, vous devez sélectionner la devise USD pour effectuer un paiement PayPal.
Désolé, notre PayPal peut ne pas prendre en charge toutes les devises. "

R : « Vous pouvez directement cliquer sur le lien ci-dessous et saisir votre numéro de commande pour suivre la situation logistique. https://syrebocare.com/apps/17TRACK
Ou : Vous pouvez cliquer sur SUIVRE LA COMMANDE sous la navigation SUPPORT.

1. Parcourir les produits : Tout d'abord, naviguez sur le site Web (syrebocare.com) et recherchez les produits de rééducation qui vous intéressent. Les appareils de rééducation sont généralement organisés par catégories pour vous permettre de trouver plus facilement ce que vous recherchez.

2. Sélectionnez le produit : cliquez sur le produit que vous souhaitez acheter pour afficher des informations détaillées telles que le prix, les spécifications, la taille et d'autres détails pertinents.

3. Ajouter au panier : Une fois que vous avez décidé de faire un achat, vous pouvez ajouter les produits de réadaptation Syrebo choisis à votre panier. Le panier sert d'espace temporaire pour stocker les articles que vous avez sélectionnés, et vous pouvez consulter et modifier votre panier avant de procéder au paiement.

4. Paiement : lorsque vous êtes prêt à acheter, cliquez sur « Paiement ». Sur la page de paiement, vous devez fournir l'adresse de livraison, le mode de paiement et d'autres informations nécessaires.
(Si vous avez un code de réduction, n'oubliez pas de saisir le bon code de réduction et de l'appliquer à votre commande.)

5. Fournissez les informations de livraison : saisissez votre adresse de livraison et vos coordonnées (e-mail ou téléphone). Assurez-vous que les informations sont exactes pour faciliter la livraison correcte des produits.

6. Choisissez le mode de paiement : sur la page de paiement, sélectionnez votre mode de paiement préféré, comme une carte de crédit, une carte de débit, Google Pay, PayPal, etc. Saisissez les détails de paiement pertinents.

7. Paiement : Après avoir confirmé la commande, procédez au paiement. Vous devrez peut-être saisir un mot de passe de paiement ou d'autres informations d'authentification, selon le mode de paiement choisi.

8. Confirmation de commande : après un paiement réussi, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande contenant les détails de votre commande.

9. Attendez la livraison : Enfin, attendez que les produits soient livrés. Vous pouvez également suivre votre commande grâce à la fonction de suivi de commande du site Web. https://syrebocare.com/apps/17TRACK.
Les commandes sont traitées en 1 à 3 jours et nous les livrons généralement en 7 à 14 jours. Le délai de livraison spécifique dépend également de la logistique locale.

Vous pouvez cliquer sur notre site d'achat syrebocare.com . Les prix des produits sont indiqués sur le site. Si vous souhaitez acheter en monnaie locale, vous pouvez sélectionner la monnaie locale correspondante au bas du site Web.
Si vous souhaitez obtenir un code de réduction, le montant de la réduction est affiché en haut du site Web. Vous pouvez choisir une réduction importante en fonction du produit et du montant que vous devez acheter. Saisissez le code de réduction correspondant sur la page de paiement et appliquez-le pour bénéficier du prix réduit.

Oui, nous en avons dans certaines régions. Vous pouvez nous envoyer votre adresse locale, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et nous laisserons le revendeur local vous contacter.

Désolé, nous n'avons pas de magasins hors ligne dans tous les pays. Vous pouvez en savoir plus sur nos produits via notre site Web et vous pouvez également acheter des produits via notre site Web. Si vous avez des questions sur le produit, vous pouvez consulter notre service client à l'adresse suivante : service@syrebocare.com.

Oui, nos gants peuvent être lavés. Vous devez d'abord retirer les gants du contrôleur de l'unité principale, puis les essuyer avec de l'alcool à 75 % ou vous pouvez utiliser des rayons ultraviolets pour les désinfecter.

Oui, nous pouvons vous fournir la facture pro forma avec le cachet de notre entreprise, nous pouvons également ajouter d'autres informations dont vous avez besoin sur la facture.

Le C10 dispose de modes d'entraînement de base, d'un entraînement passif, d'un entraînement miroir et de fonctions d'entraînement individuel des doigts

Le C11 est notre modèle amélioré, il dispose de modes d'entraînement passif, d'entraînement miroir, d'entraînement individuel des doigts et d'entraînement de jeu actif, peut mieux aider à l'entraînement actif de la main affectée

Le C12 est doté d'une puissance plus élevée, d'un gant de données sans fil et de 6 modes d'entraînement, dont l'entraînement passif, l'entraînement au miroir des doigts, l'entraînement au pincement, l'entraînement prolongé, l'entraînement de la motricité fine et l'entraînement fonctionnel. Le C12 peut également régler la puissance des gants pneumatiques sur 9 niveaux. Le mode d'entraînement prolongé unique et avancé a un meilleur effet de rééducation sur les patients présentant un tonus musculaire élevé et des spasmes des doigts.

Le E12 est notre dernier modèle de gant de rééducation, qui dispose également de 6 modes d'entraînement. Par rapport au C12, il a ajouté une fonction de diffusion vocale. Le E12 a également une puissance plus forte et 9 niveaux de puissance réglables des gants pneumatiques, la nouvelle fonction de diffusion vocale avancée ajoutée peut remplacer le thérapeute de rééducation et a un meilleur effet sur la rééducation de la fonction de la main du patient.

R : Nous proposons plusieurs gants robotisés de rééducation des fonctions manuelles différentes. Si vous souhaitez uniquement des fonctions de base, vous pouvez choisir le modèle E10. Si vous souhaitez des fonctions plus avancées, vous pouvez choisir les modèles améliorés. Le modèle E12 est notre dernier gant doté des fonctions les plus avancées.

R : Nous prenons en charge les remboursements dans les 30 jours, vous pouvez donc l'essayer pendant 30 jours, puis demander un remboursement si vous pensez que cela ne vous convient pas.

R : Nous pouvons vous envoyer la facture pro forma avec le cachet de notre société et le reçu. Vous devrez peut-être confirmer si la facture et le reçu peuvent vous aider à obtenir l'assurance.

Les patients atteints de la maladie de Parkinson peuvent utiliser nos gants de rééducation robotisés car le principe de rééducation est le même, stimulant les nerfs cérébraux du patient par le toucher, la vision et l'audition pour aider à la récupération des muscles et des nerfs de la main.

Nos gants de rééducation robotisés peuvent être utilisés pour les patients souffrant de spasmes des doigts. Pour les spasmes des doigts, le mode d'étirement passif peut aider à réduire la tension musculaire. Nos gants modèle C12 ajoutent également des fonctions d'entraînement aux étirements et d'entraînement aux gestes, qui sont plus adaptées à la rééducation de la spasticité.

Nous avons le tableau des tailles pour les gants, vous pouvez choisir la bonne taille de gant en fonction du tableau des tailles.

Nous vous recommandons de mesurer la longueur de la pointe du majeur au poignet comme longueur de la main, et la partie la plus large de la paume comme largeur de la main, puis de comparer les résultats de mesure au tableau des tailles pour sélectionner.

La situation de récupération de chaque patient est différente. Selon les retours des patients, en général, après environ 3 mois d'entraînement continu avec des gants robotisés, la tension musculaire des doigts diminue et la force des doigts augmente.

R : Les gants de rééducation robotique Syrebo sont un dispositif de rééducation des fonctions de la main, spécialement conçu pour les patients souffrant de dysfonctionnements de la main causés par un accident vasculaire cérébral ou d'autres maladies. Combinant une technologie robotique flexible et des neurosciences, les gants peuvent aider les patients à effectuer plusieurs entraînements pour favoriser la récupération de la main.

R : Il existe jusqu'à 8 modes d'entraînement au choix dans l'appareil de rééducation médicale et domestique de Syrebo. Ces entraînements visent à aider votre main affectée à se fléchir et à s'étendre passivement au cours de la phase de récupération initiale, puis à démarrer des entraînements de motricité fine pour récupérer progressivement la fonction de la main. Pour plus d'informations sur les modes d'entraînement Syrebo, veuillez nous contacter via service@syrebocare.com ou WhatsApp +8615736746131

R : Ces entraînements sont conçus pour améliorer l'amplitude des mouvements des articulations et la force musculaire, soulager le tonus musculaire anormal de la main, prévenir les spasmes et éliminer les œdèmes, favoriser la reconstruction des voies neuronales et améliorer votre capacité à effectuer vos activités de la vie quotidienne.

R : La durée du dysfonctionnement de la main n'est pas entièrement représentative de la gravité du dysfonctionnement de la main, qui varie d'un patient à l'autre. Il est donc recommandé de vous référer à l'échelle d'Ashworth ci-dessous pour évaluer le tonus musculaire de votre main affectée. Si votre main affectée obtient un score de 3 sur l'échelle d'Ashworth, veuillez nous consulter avant d'acheter et nous pourrons vous recommander des produits en fonction de votre situation. Si votre main affectée obtient un score de 4 sur l'échelle d'Ashworth, il est possible que le gant Syrebo soit temporairement inadapté à votre main affectée.

Échelle d'Ashworth modifiée
0(0) - Aucune augmentation du tonus musculaire

1(1) - Légère augmentation du tonus musculaire, avec un catch and release ou une résistance minimale à la fin de l'amplitude du mouvement lorsqu'une ou plusieurs parties affectées sont déplacées en flexion ou en extension

1+(2) - Légère augmentation du tonus musculaire, se manifestant par une prise, suivie d'une résistance minimale sur le reste (moins de la moitié) de l'amplitude de mouvement (ROM)

2(3) - Une augmentation marquée du tonus musculaire sur la majeure partie de l'amplitude des mouvements, mais les parties affectées peuvent encore être facilement déplacées

3(4) - Augmentation considérable du tonus musculaire, mouvements passifs difficiles

4(5) - Partie(s) affectée(s) rigide(s) en flexion ou en extension

R : Il est généralement recommandé de s’entraîner avec les gants Syrebo au maximum 3 à 4 fois par jour, pendant 20 minutes au maximum à chaque fois pour favoriser des changements significatifs dans la fonction de la main.

R : La plupart des troubles de la fonction de la main après un AVC sont causés par des lésions de la fonction nerveuse du cerveau. Par conséquent, le traitement de rééducation de la fonction de la main consiste en fait à réparer le contrôle des nerfs cérébraux pour le mouvement de la main. Comme vous pouvez l'imaginer, ce processus de récupération est lent et difficile. Ce que vous devez faire, c'est COMMENCER LE PLUS TÔT POSSIBLE ET CONTINUER À VOUS ENTRAÎNER avec des gants Syrebo sur une rééducation professionnelle de la fonction de la main, qui réveillera le « potentiel » de votre cerveau le plus tôt possible et restaurera autant que possible la fonction perdue de la main

Nous avons 4 modèles de gants robotisés de rééducation domestique, voici leur différence :
E10 est le modèle de base, dispose de modes d'entraînement passif et d'entraînement miroir ;
C10 améliore le gant robotisé, qui a une plus grande force aérodynamique et peut conduire les patients avec peu de force de main autonome ;
Le C11 a ajouté des fonctions d'entraînement au jeu sur la base de E10 et C10. L'entraînement au jeu actif, l'entraînement passif et l'entraînement miroir du C11 peuvent aider les doigts affectés à retrouver une fonction de mouvement actif ;
Le C12 est le dernier gant robotique doté de 6 fonctions. Le nouvel entraînement au pointage fin et l'entraînement axé sur les tâches multi-scénarios peuvent améliorer la motricité fine et la flexibilité des doigts. Prévention et soulagement des contractures musculaires, ainsi que des gants de données sans fil, plus avancés pour rendre l'entraînement plus pratique.

R : Nous avons 4 modèles de gants de rééducation robotisés. Leurs conceptions fonctionnelles et leurs prix sont différents. Vous pouvez consulter la page de détails du produit pour en savoir plus sur nos produits. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via service@syrebocare.com ou WhatsApp + 8615736746131 .